視頻會(huì)議系統(tǒng)允許好幾組不同地方的人參加同一個(gè)會(huì)議或討論，互相能夠看到對(duì)方全方位的活動(dòng)圖像，清楚地聽到對(duì)方所說的話，感覺就像在一起。用這種方式，視頻會(huì)議創(chuàng)造了這樣一個(gè)環(huán)境：更快地下決策，更加強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)工作、想法、知識(shí)，鼓勵(lì)能從一個(gè)同事傳向另外一個(gè)同事。還有一個(gè)更為顯著的優(yōu)點(diǎn)就是不用出差。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)的發(fā)展，一方面國際交流日趨廣泛，國際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面日趨全球化，參與國際競(jìng)爭(zhēng)，跨國經(jīng)營已成為大企業(yè)的發(fā)展方向。另一方面是辦公網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)人化的要求越來越高，隨時(shí)隨地需要與集團(tuán)或他人交流。這些特點(diǎn)要求將信息通過網(wǎng)絡(luò)連接到世界各個(gè)角落，提供方便、快捷、豐富多彩的通信手段。而視頻會(huì)議系統(tǒng)就是適應(yīng)這種需求的產(chǎn)品，它把傳統(tǒng)會(huì)議面對(duì)面交流的自然感帶給了用戶，可以在與同事、客戶進(jìn)行面對(duì)面交流的同時(shí)，共享文件、圖形、圖表，甚至存在于PC中的應(yīng)用程序。因此，用戶能更為迅速、準(zhǔn)確地把握決策機(jī)會(huì)，使更多的人加入到重要決策當(dāng)中，并形成一個(gè)更加開放、更加協(xié)作的工作環(huán)境。因而視頻會(huì)議自然而然地成為集團(tuán)及個(gè)人共享信息資源的重要方式，近年來迅速發(fā)展。
視頻會(huì)議系統(tǒng)
為了讓視頻會(huì)議更好地完成，達(dá)到預(yù)想的效果，就需要做相應(yīng)的調(diào)試工作，主要包括如下幾個(gè)方面：
1.網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試。視頻會(huì)議是建立在網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，為此，在進(jìn)行視頻會(huì)議之前，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試。具體來說，主要是對(duì)如下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)試：其一，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的選擇，為了進(jìn)行視頻會(huì)議，需要對(duì)音視頻的協(xié)議進(jìn)行設(shè)置，一般來說，要講音頻協(xié)議設(shè)置為HTTP，視頻協(xié)議設(shè)置為UDP。其二，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，為了保障視頻會(huì)議的正常運(yùn)行，需要利用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，對(duì)傳輸方式進(jìn)行檢查，對(duì)存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)的聲音時(shí)間進(jìn)行顯示，并且以毫秒為單位來計(jì)算。其三，軟件關(guān)閉，計(jì)算機(jī)中若是存在迅雷、PPS的話，會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)變慢，為此，在進(jìn)行視頻會(huì)議之前應(yīng)該予以關(guān)閉，若是關(guān)閉周哦，還是存在延遲的話，則應(yīng)該對(duì)路由器進(jìn)行重啟，具體的做法就是關(guān)閉電源15分鐘后再打開，之后再對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。
2 設(shè)備的檢查。視頻會(huì)議需要依托相應(yīng)的視頻、音頻設(shè)備，只有保持設(shè)備良好的工作狀態(tài)，才能正常地進(jìn)行視頻會(huì)議。具體的調(diào)試包括麥克風(fēng)的效果、攝像頭清晰度等，只有確保這些設(shè)備的工作狀態(tài)，才能保障視頻會(huì)議的質(zhì)量和效果。若是與上次視頻會(huì)議相隔不久，設(shè)備的設(shè)置和調(diào)試剛完成不久，則不需要進(jìn)行反復(fù)的調(diào)試。
3 視域的調(diào)整。進(jìn)行視頻會(huì)議應(yīng)該保證設(shè)備視頻設(shè)備能夠?qū)⑷康呐c會(huì)人員都集中到畫面里面，最好應(yīng)仰視的角度來進(jìn)行攝像，一般來說以純色背景為基礎(chǔ)，對(duì)逆光的環(huán)境要規(guī)避，若是視頻會(huì)議的場(chǎng)所比較昏暗的話，可以適當(dāng)打開日光燈來增加亮度，這樣才能保持一個(gè)良好的視頻畫面，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的會(huì)議環(huán)境。
4 終端的同步。當(dāng)對(duì)本地的視頻終端進(jìn)行調(diào)試之后，需要與其他視頻終端進(jìn)行必要的測(cè)試，看雙方的視頻狀態(tài)是不是理想，只有雙方能夠達(dá)到同步，才能更好地進(jìn)行視頻會(huì)議。
2 視頻會(huì)議常見問題
在視頻會(huì)議之前需要進(jìn)行必要的調(diào)試，以確保整個(gè)終端、設(shè)備、人員、環(huán)境等方面的狀態(tài)，來保障視頻會(huì)議的正常進(jìn)行，然而在視頻會(huì)議中常常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問題，為了保障會(huì)議的持續(xù)性，當(dāng)遇到這樣的情況的時(shí)候，需要采取有效地應(yīng)急措施來予以解決，從而使視頻會(huì)議的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。具體來說，視頻會(huì)議常出現(xiàn)的問題包括如下幾個(gè)方面：
2.1 公共網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行。一般來說，1Mbps的網(wǎng)速才能運(yùn)行高清視頻通信，而軟件視頻會(huì)議的進(jìn)行以往被認(rèn)為是不可能的，然而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到了很好地改善，現(xiàn)在的帶寬完全可以達(dá)到這個(gè)水平，因?yàn)槿藗兯檻]的實(shí)際上已經(jīng)不再是問題。而且現(xiàn)在的很多視頻會(huì)議產(chǎn)品在信息包損失恢復(fù)上有著很好地處理機(jī)制，此外Qos網(wǎng)絡(luò)還能對(duì)一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序予以解決，從而達(dá)到理想的效果。
2.2 不能顯示視頻會(huì)議。當(dāng)發(fā)生這個(gè)問題的時(shí)候，首先需要做的就是對(duì)端口的狀態(tài)進(jìn)行檢查，看其是否打開;其次，若是系統(tǒng)的聲音可以傳輸?shù)脑?，則需要將其及時(shí)處理正常;其三，確實(shí)聲音正常之后，就需要對(duì)視頻相關(guān)的設(shè)備、連接等進(jìn)行重新的檢查。
2.3 服務(wù)器連接故障。在實(shí)際的視頻會(huì)議中，很多用戶在完成MCUIP的施入之后，卻未能正常的建立連接狀態(tài)，得不到服務(wù)器的相應(yīng)，出現(xiàn)這類問題，用戶首先要對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行檢查，確保網(wǎng)絡(luò)通常。在此基礎(chǔ)上需要做好如下方面的檢查：其一，是否正常啟動(dòng)MCU;其二，檢查MCU的IP地址;其三，是否適用代理服務(wù)器，若是適用，則需要相應(yīng)的賬號(hào)和密碼;其四，防火墻的檢查，是否將相應(yīng)的開放端口打開。此外，還需要注意的一點(diǎn)就是如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址的話，需要檢查好路由器的映射狀態(tài)。
2.4 會(huì)議圖像采集延遲。會(huì)議的圖像也是視頻會(huì)議一個(gè)十分重要的方面，而在實(shí)際的視頻會(huì)議中常常會(huì)出現(xiàn)本地圖像無法采集、視頻延遲等問題，這些都影響了視頻圖像的質(zhì)量。一般來說，本地圖像無法采集的問題，用戶要從三個(gè)層次來進(jìn)行故障的排查：其一，攝像頭的連接問題，視頻無法采集本地圖像很多都是因?yàn)椴僮魅藛T疏忽，沒有檢查好攝像頭的連接狀態(tài)，從而產(chǎn)生的圖像問題;其二，程序的占用，若是在應(yīng)用系統(tǒng)的時(shí)候被其他程序占用，則視頻就無法完成本地圖像的采集，為此，需要對(duì)桌面的軟件終端應(yīng)用進(jìn)行檢查，以確保系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境。其三，視頻輸入設(shè)備的選擇問題，有些安裝人員在輸入設(shè)備的選擇上出現(xiàn)了忽視，為此難以成像。以往這三個(gè)方面是造成本地圖像無法采集的常見原因，解決好這幾個(gè)方面至關(guān)重要。而視頻延遲的問題，是大家對(duì)視頻會(huì)議存在的一個(gè)偏見，實(shí)際上高清視頻的延遲比移動(dòng)電話還有段，只是現(xiàn)在很多視頻會(huì)議系統(tǒng)的幀速率的提供上不能達(dá)到很好地效果，為此就對(duì)移動(dòng)處理、視頻質(zhì)量產(chǎn)生了一些不便。
2.5 會(huì)議突然斷開。在視頻會(huì)議的進(jìn)行中很容易會(huì)出現(xiàn)斷電斷網(wǎng)的狀況，從而迫使視頻會(huì)議斷開，為此在進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)的時(shí)候，應(yīng)該完善自動(dòng)容錯(cuò)技術(shù)，使用戶能夠登錄其他的服務(wù)器重新進(jìn)入會(huì)議，若是缺乏可選的服務(wù)器的話，則相應(yīng)的按鈕顯示為灰色。
2.6 會(huì)議的嘯叫問題。嘯叫問題是實(shí)際視頻會(huì)議中比較常見的一個(gè)問題，造成嘯叫問題的主要原因就是話筒和音箱的擺位不正。為了解決這個(gè)問題，就需要采取如下措施：其一，在音箱的覆蓋范圍內(nèi)盡量不放置麥克風(fēng)，若是存在特殊情況的話，需要將音箱的角度進(jìn)行略微的矯正，使其不會(huì)對(duì)麥克風(fēng)產(chǎn)生很大的影響;其二，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精心的布置，為了更好地保障視頻會(huì)議的效果，需要做好現(xiàn)場(chǎng)布置工作，首先要在音箱后墻設(shè)置較大的幕布，以此來進(jìn)行吸聲，其次，要在高處架設(shè)音箱，且與墻壁保持一定的距離，這樣就能有效地減少嘯叫問題;其三，音效設(shè)備的調(diào)試，為了更好地保證視頻會(huì)議的質(zhì)量，需要對(duì)音效設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)試，其中均衡器的調(diào)節(jié)是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做好這項(xiàng)工作能夠?qū)⒙曇舻姆瓷浣档阶畹?，此外還需要對(duì)調(diào)音臺(tái)進(jìn)行必要的參量均衡工作，以此來對(duì)反饋點(diǎn)進(jìn)行確定，使反饋得到一定的衰減。其四，解決主要反饋問題，反饋對(duì)視頻會(huì)議有很大的影響，其不但會(huì)影響視頻音箱，對(duì)相應(yīng)的設(shè)備也會(huì)造成很大的影響，為此需要對(duì)此加強(qiáng)重視。
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